개인정보처리방침

1. 처리 목적 및 운영자

수집·이용 주체: UGC KOREA 서비스 운영자. 목적: 회원 식별·관리, 크리에이터 프로필 심사, 캠페인 배정·운영, 진행 및 정산 안내, 문의 대응.

2. 수집하는 개인정보

수집 항목: 소셜 계정 식별값, 구글 로그인 시 제공되는 이름·이메일, 입력한 휴대폰 번호. 이후 프로필 작성 시 이름·프로필 사진·성별·연령대·직업·참여 가능 시간 및 제출 콘텐츠를 수집합니다. 선택 입력 정보는 입력한 경우에만 수집하며, 정산 계좌 등 추가 정보는 필요한 단계에서 별도로 안내합니다.

3. 보유 및 이용 기간

보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 이용 목적 달성 시까지. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법정 기간 동안 별도로 보관한 뒤 삭제합니다.

4. 동의와 서비스 안내

동의를 거부할 수 있으나 회원 관리와 캠페인 운영에 필요한 정보의 수집·이용에 동의하지 않으면 가입이 어렵습니다. 휴대폰 번호는 캠페인 배정·진행 상황·정산 등 서비스에 필요한 알림에 사용됩니다. 이 동의에는 광고성 메시지 수신이나 콘텐츠·프로필의 광고 활용이 포함되지 않습니다.

5. 열람·정정·삭제 및 동의 철회 문의

본인의 개인정보 열람·정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회 또는 회원 탈퇴를 요청하려면 contact@ugckorea.com으로 연락해주세요. 본인 확인 후 관련 법령과 진행 중인 캠페인·정산 등 처리 상황에 따라 안내합니다.

6. 방문 통계 및 분석 쿠키

UGC KOREA는 서비스 이용 현황 파악과 개선을 위해 Google Analytics 4를 사용합니다. 별도 분석 동의 팝업 없이 분석 쿠키를 사용하며, 방문·세션 식별값, 방문 시각, 조회 페이지, 유입 경로, 브라우저·기기 정보, 대략적인 지역과 스크롤·참여 정보를 Google LLC에 전송합니다. 회원의 이름·이메일·휴대폰 번호, 메시지 및 정산 내용은 분석 이벤트에 포함하지 않습니다. 광고 쿠키, 광고 사용자 데이터, 광고 개인화 및 Google Signals는 사용하지 않습니다.

분석 데이터는 접속 시 암호화된 연결로 미국 등 Google 데이터센터가 운영되는 국가에서 처리될 수 있습니다. 분석 쿠키는 기본적으로 최대 2년간 유지되며, 재방문 시 만료 시점이 갱신될 수 있습니다. 이벤트 데이터는 Google Analytics 속성에 설정된 보관 기간에 따라 보관됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제·차단하거나 추적 방지 기능 또는 Google Analytics 차단 도구로 분석 전송을 제한할 수 있으며 일반적인 서비스 이용에는 영향을 주지 않습니다.

7. 브랜드 협업 문의

브랜드 협업 문의를 제출하면 회사명, 회사 웹사이트, 담당자 이름, 회신 이메일, 예상 예산(USD), 문의 내용과 접수 시각을 수집하여 문의 검토 및 회신에 이용합니다. 문의 내역은 관리자만 확인할 수 있으며, 처리 목적이 달성되어 보관이 불필요해지면 삭제합니다. 열람·정정·삭제 요청은 contact@ugckorea.com으로 보내주세요.

8. 앱 푸시 알림과 대화 첨부파일

앱에서 알림을 허용하면 기기의 푸시 토큰, 로그인 세션과 연결된 회원 식별값, 알림 설정을 저장하여 iPhone에는 Apple Push Notification service(APNs), Android에는 Google Firebase Cloud Messaging(FCM)을 통해 메시지와 작업 소식을 전달합니다. 푸시 전달을 위해 해당 제공자에게 기기 푸시 토큰과 알림 전달에 필요한 정보를 전송합니다. 알림 허용 여부는 기기의 알림 설정에서 변경할 수 있으며, 새 캠페인 모집 알림은 앱에서 별도로 선택할 수 있습니다. 서버 로그아웃 시 해당 세션의 푸시 연결을 해제합니다. 푸시 발송 기록은 7일이 지난 후 다음 서비스 알림 처리 시 정리하며, 발송 대기열에는 메시지 본문을 저장하지 않습니다.

대화에 첨부한 파일과 영상, 파일명·형식·크기, 답글과 공감 기록은 대화 제공을 위해 처리합니다. 첨부파일은 비공개 저장소에 보관하고 해당 대화 참여 권한을 확인한 후 제한된 시간 동안 접근할 수 있는 주소를 발급합니다. 이미 내려받은 파일은 수신자의 기기에 남을 수 있습니다.

9. 신고·차단 및 계정 삭제

신고자·대상 회원 식별값, 대상 메시지, 신고 사유와 처리 상태는 운영팀의 신고 검토에 사용합니다. 차단 기록은 메시지 숨김과 알림 제한에 사용합니다. 계정 삭제 요청의 접수 시각과 상태는 삭제 업무와 결과 안내에 사용합니다.

계정 및 연결된 개인정보의 삭제는 계정 삭제 화면에서 직접 요청할 수 있습니다. 별도의 전화나 이메일 요청은 필요하지 않습니다. 접수일부터 7일 이내 처리하고 등록된 연락처로 완료를 안내합니다. 법정 보관이 필요한 계약·정산 자료는 보관 항목과 사유를 안내하고 일반 서비스에서 분리하여 보관합니다.